Filtry Garden Aço 304 Polido 3 VIAS

ENTREGA E DEVOLUÇÃO

1. Modalidades de Entrega do(s) produto(s) comprado(s) pela internet
a. Retirada pessoalmente na loja física
- Para retirar o(s) seu(s) produto(s) pessoalmente na loja, é preciso agendar a data e o horário previamente pelo telefone (24)99827-3448 (WhatsApp).
- Compareça com a confirmação do pagamento e um documento com foto.
- A loja física ASV Purificadores e Filtros está localizada no seguinte endereço:
São Carlos Shopping (entrada próxima ao Hospital da Unimed e da Pizzaria Tontina)
Rua Elza da Silva Duarte, nº 48, Loja 16 - Manejo
Resende-RJ - CEP: 27.520-005

b. Envio por empresa de entrega local
- Esta modalidade é exclusiva para clientes que moram em um raio de até 10Km da região central de Resende.
- Nesta modalidade, as entregas ocorrerão no endereço informado no momento do pagamento, somente em dias úteis e em horário comercial, de 2ª a 6ª feira, das 9h às 18h.
- Prazo de entrega: 1 dia útil a contar da data de confirmação do pagamento.

c. Envio pelos Correios para todo o Brasil
- Normalmente, as compras feitas com cartões de crédito são autorizadas em até 24 horas e as realizadas com boletos têm aprovação concretizada em até 72 horas.
- Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de envio será iniciado.
- Logo depois de fazer o pedido, você receberá um e-mail de confirmação de pagamento. Assim que o pedido for despachado, você receberá uma notificação com o número do registro para poder rastrear a sua mercadoria no site dos Correios.
- Nossas entregas são feitas pelos Correios via PAC. Nessa modalidade, o prazo estipulado é de 8 a 10 dias úteis para entrega após a postagem, porém esse é um prazo estimado, ou seja, não garantido pelos Correios. O prazo máximo desse serviço é 20 dias úteis.
- IMPORTANTE: Caso ocorra qualquer tipo de atraso, por favor, entre em contato conosco em no máximo 20 dias após a data da postagem para acionarmos os Correios. Após 30 dias da data da postagem, não é possível registrar a reclamação.
- As entregas ocorrem em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
- Serão realizadas 2 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A 2ª tentativa será realizada em dia útil subsequente.
- ATENÇÃO: No caso de o pacote voltar para a loja ASV Purificadores e Filtros, o frete de reenvio deverá ser pago pelo cliente, já que os Correios cobrarão novamente o serviço.

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Áreas com restrição de entrega domiciliar

Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Caso o objeto seja destinado a uma área com restrições de entrega domiciliar, os Correios avaliarão qual a providência a ser tomada para o CEP indicado, podendo alongar o prazo de entrega do objeto em mais 7 dias ou enviar o objeto para uma das unidades dos Correios, de modo que o destinatário possa retirá-lo. Os Correios deixarão um aviso de chegada no endereço do destinatário, que deverá se dirigir à unidade dos Correios indicada, portando documentos que permitam a sua identificação, para fazer a retirada do objeto. O prazo de guarda é de 7 dias corridos para SEDEX e PAC.

Importante:

1. Em alguns casos, os Correios não enviam o aviso de chegada para o endereço do destinatário, por isso é muito importante rastrear seu pedido periodicamente (o código de rastreamento é enviado por e-mail).
2. É muito importante verificar o prazo de guarda do objeto na unidade dos Correios, pois após o prazo mencionado, o objeto será devolvido para a Editora e um novo frete será cobrado para reenvio.

Troca ou devolução:

Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através do e-mail contato@editoracontexto.com.br ou pelo telefone (11) 3832-5838. O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.

O consumidor terá até 7 (sete) dias corridos para desistir das compras efetuadas por meio do site, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento do(s) produto(s). No ato da solicitação deverão ser informados o nome completo, número do pedido, motivo da devolução/troca/desistência e telefone para contato. Nos casos de desistência, o consumidor poderá trocar o produto por outro de mesmo valor ou receber a restituição do valor pago.

Importante: Somente serão aceitos para devolução os produtos que estiverem na embalagem original, sem indícios de uso, devidamente acompanhados da nota fiscal. Os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, caso seja constatado mau uso, o custo para devolução será de responsabilidade do comprador.